格力电器董事长董明珠近日就备受争议的玫瑰空调公开回应，称这款产品是格力在空调领域的一次创新突破。她表示，目前市场上尚未有将空调设计成艺术品的先例，而玫瑰空调正是格力开启这一尝试的起点。据悉，该产品已在部分高端酒店投入使用，其独特造型吸引了众多消费者前往体验。
玫瑰空调于去年1月正式推出，定位高端婚庆家电市场，主要面向新婚夫妇以及庆祝金婚、银婚的消费者。产品采用玫瑰金色机身，顶部设计有仿生玫瑰造型，搭配3D立体油墨丝印工艺，外观独具特色。功能方面，该空调搭载分布式送风技术，通过隐藏式风口花瓣实现冷暖气流分离，支持0.5℃精准控温，可在-35℃至60℃的宽温范围内运行，并配备AI语音交互和WiFi智能控制功能。官方定价区间为1.3万元至3.3万元。
值得注意的是，董明珠亲自参与了玫瑰空调的设计工作。然而产品上市后，市场评价呈现明显分化。年轻消费群体普遍认为其设计风格偏于传统，90后用户差评率达76%，主要吐槽其审美过于"90年代"。与之形成对比的是，70后消费者对该产品认可度较高，认可率达到82%。这种代际差异在空调市场中较为罕见。
销售数据方面，京东平台显示该产品表现尚可。今年8月，京东客服称玫瑰空调"销售情况较好"，格力自营旗舰店显示累计销量已突破6万台。董明珠在同期访谈中强调创新的重要性："即使有人认为不够完美，但作为世界首创，这种勇气值得肯定。"她同时表示将继续坚持创新路线，不受短期评价影响。
作为格力核心业务，空调市场竞争日趋激烈。奥维云网数据显示，2024年格力家用空调线上零售份额以25.40%位居行业首位。但市场集中度持续提升给头部企业带来更大压力，GfK中怡康数据显示，今年上半年美的、格力、海尔三大品牌合计占据68.2%的零售量份额和73.6%的零售额份额。在此背景下，格力零售量份额同比下降1.4个百分点，零售额份额下降0.6个百分点。
今年4月董明珠连任董事长后，稳定业务增长成为首要任务，巩固空调市场优势地位尤为关键。玫瑰空调的推出，被视为格力在细分市场寻求突破的重要尝试。从目前的市场反馈来看，虽然尚未形成爆款效应，但在特定消费群体中已建立认知度，为高端家电市场提供了新的发展思路。
