【中文科技资讯】1月8日消息，近日，据港湾商业观察披露，有多名消费者在黑猫投诉平台发帖指出，他们购买的方太新月F1灶具套装存在宣传不实的问题。这些消费者反映，他们发现问题并提出维权后，方太官方旗舰店立即将宣传页面中关于强档风量20的数据删除，并在页面下方以小字形式增加了旧国标的注解。
消费者进一步指出，方太产品宣传页上所宣称的24自动巡航风量也存在误导之嫌。该参数实际上是依据烟道压力进行被动调节的，然而这被消费者误解为灶具的最大风量，但事实上无法主动启动这一功能。方太客服回应称，这是由于新旧国标的更替所导致的数据变动，但并未在产品页面上明确说明。消费者普遍认为，方太此举有意误导消费者，他们是在看到20的风量数据后才决定购买该产品的，然而现在却感觉受到了欺骗。
除了新月F1灶具的这一争议外，黑猫投诉平台上针对方太的投诉量也持续攀升。据中文科技资讯了解，截至2024年1月7日，针对FOTILE方太的投诉量已高达325条，其中已处理的投诉为273条。投诉内容主要集中在产品质量问题、安全隐患、售后服务不周、实体店服务态度恶劣以及工作人员效率低下等方面。
针对这一系列问题，众多网友纷纷呼吁方太能够正视消费者的投诉与反馈，加强产品质量监控和售后服务管理，切实维护消费者的合法权益。
