在AI技术竞争从模型比拼转向场景落地的关键阶段，如何满足用户高频、碎片化的即时需求成为智能体价值释放的核心命题。支付宝近日宣布推出国内首个全栈智能体商业解决方案，通过构建标准化技术底座，助力商家从数字化经营向智能化经营转型。该平台整合了多套可灵活组合的智能经营组件，针对不同发展阶段的商家提供差异化服务支持。
针对具备数字化基础但缺乏AI开发能力的商家，支付宝开放平台提供"智能托管"服务。通过将商品信息、服务流程等转化为标准化智能单元（Skills/MCP），商家可低门槛实现服务AI化改造。对于已完成智能化改造的商家，平台支持自主创建智能体、编排服务技能、管理运营任务，并落地用户画像分析、精准商品推荐、会员生命周期管理等核心经营场景。蚂蚁数科推出的Agentar生态版更提供200余个高频场景技能包，支持商家基于模板快速开发专属智能体，或通过"阿宝"生态实现一键接入。
面对复杂业务场景，平台创新的A2A多智能体协同机制可实现跨商家服务联动。例如在旅游场景中，酒店、交通、景区等智能体可自动组合成完整服务链，通过智能履约系统保障用户体验。这种协同能力为商家创造了新的服务增值空间，推动商业生态从单点竞争转向价值网络共建。
支付宝事业群总裁李俊指出，随着智能终端普及率持续提升，服务入口正经历全域化、场景化、即时化的深刻变革。为顺应这一趋势，新平台标配跨端连接能力，商家通过单次适配即可将服务同步至手机、车机、智能眼镜等10余类终端。目前"阿宝"生态已实现与主流手机厂商（市场份额超70%）、16家车企及60余家定点合作企业的系统对接，智能眼镜等新兴终端的接入工作也在稳步推进。
典型合作案例显示，OPPO与支付宝的智能体互联已实现近200项服务贯通。OPPO用户通过"小布"助手可直接调用支付宝生态服务，该合作上线首月即带动支付宝在OPPO终端的日活用户增长超200万。这种跨终端服务协同不仅提升了用户获取服务的便利性，也为商家创造了新的流量入口和运营场景。
为破解跨行业服务适配难题，支付宝同步发布AHA多智能体互联协议体系。该标准包含智能交互协议、智能体互联协议、设备感知协议三大模块，通过建立统一的技术语言和安全框架，有效解决不同厂商设备间的服务协同、数据流通等核心问题。目前该协议已获得多家头部企业的技术验证，为构建开放共赢的智能商业生态奠定基础。
据平台运营数据显示，自7月上线以来，商家接入需求呈现爆发式增长，部分热门功能的开发排期已延伸至2025年。这种市场热情反映出商家对智能化转型的迫切需求，也验证了支付宝技术路线的前瞻性。随着协议体系的完善和终端生态的扩张，智能体商业应用有望进入快速发展期。
