人工智能（AI）正逐步渗透进城市治理的每一个角落，尤其在基础设施管理、公共服务供给及公共安全保障三大领域展现出了前所未有的潜力。
在基础设施管理方面，AI技术犹如一股清流，显著提升了城市管理的效率。以杭州为例，借助“城市大脑”这一智能系统，杭州的交通拥堵状况得到了大幅改善，其在全国的拥堵排名从曾经的第1位跃升至第33位。全域停车调度系统的应用更是缩短了市民寻找停车位的时间，平均每次可节省3.2分钟。在环境治理领域，AI同样大放异彩，通过实时监测空气质量与水质，为环境保护提供了强有力的技术支持。浙能锦江环境公司就成功利用AI优化了垃圾焚烧的参数，使得污染物超标的风险降低了30%。在自然资源管理方面，宁波通过“国土空间规划一张图”实现了对耕地的智能管控，而重庆水务集团则凭借AI技术，将用水预测的准确率提高至95%。物联网技术的加入，使得市政设施如桥梁、管网等的实时监测与故障预警成为可能。
在公共服务供给领域，AI技术的运用更是为民众带来了极大的便利。政务服务方面，浙江推出的“智能秒办”服务，让上百项高频事项实现了无人工审批，大大提高了办事效率。上海徐汇区的政务大模型，其咨询准确率已超过90%。在养老服务领域，AI同样发挥着重要作用。西安春晖平台与上海真北三小区的智能系统，通过健康监测与安全预警功能，为老年人提供了全方位的守护。AI陪伴机器人的出现，更是有效缓解了老年人的孤独感，为他们带来了更多的陪伴与欢乐。
公共安全保障方面，AI技术的引入更是为城市治理增添了一道坚实的防线。在治安管理领域，智能监控系统的应用使得异常行为的识别更加迅速准确。应急管理方面，广东北江的防洪系统通过精准调度防汛资源，有效提升了应对自然灾害的能力。而在海啸救援等紧急情况下，生成式AI技术的应用更是优化了救援路线，加速了印尼巴鲁岛的灾后重建工作，重建效率提高了40%。
