近期，部分苹果iPhone 13用户遭遇电池鼓包问题，社交媒体上涌现大量关于免费更换电池的经历分享。用户反映，在将问题手机送至苹果直营店后，成功获得了免费维修服务。
成都的张先生便是其中一例。他2021年10月购买的iPhone 13，近期发现电池容量骤降至62%，且伴有轻微鼓胀。在得知有免费更换电池的可能后，张先生前往苹果直营店咨询，并最终获得了零元维修，尽管他对免费条件一无所知。
针对此情况，苹果官方客服表示未收到相关售后计划的通知，建议用户直接咨询线下直营店。北京苹果王府井直营店的工作人员则称，iPhone 13电池更换通常费用为729元人民币，但购买了Applecare +服务计划的用户可免费更换。未购买该计划的用户需预约工程师检测以确定费用。
至于电池鼓胀是否享受免费维修，工作人员表示需以工程师的检测结果为准。此前，苹果官方曾回应媒体，称iPhone 13的电池鼓胀问题由电池老化引发，并受设备温度和环境因素影响。
iPhone 13用户若遇到电池鼓包问题，维修费用及是否免费需视具体情况而定，建议用户前往苹果直营店进行咨询和检测。
