近期，企业协作平台市场掀起了一场客户争夺战，主角是钉钉与飞书。据知情人士向界面新闻透露，这场没有硝烟的战争在过去半年内愈演愈烈，双方都在不遗余力地争取对方的客户基础。
在这场客户迁徙的浪潮中，一些零售消费品牌如伊芙丽、insta360及好想来，已经选择从钉钉阵营转向飞书。与此同时，百世快递、利尔达及微脉等品牌则做出了相反的选择，从飞书迁移至钉钉。珀莱雅、茉莉奶白、银泰集团及罗莱家纺等知名企业也纷纷从钉钉跳槽至飞书，显示出市场格局的动态变化。
为了在这场竞争中占据优势，钉钉采取了价格战策略。据称，钉钉在初次报价时，价格远低于飞书，随后再通过额外的产品和服务进行收费。这种灵活的价格模式成功吸引了一批对价格敏感的客户。然而，飞书方面并未坐视不理，据其内部人士透露，飞书不仅在“挖角”钉钉的优质客户，还成功争取到了企业微信的多家客户，包括名创优品、公牛、泡泡玛特及蔚来等知名企业。值得注意的是，这些企业在前端仍继续使用企业微信进行客户关系管理（CRM），而将后端的企业管理任务交给了飞书，实现了两大平台的兼容并蓄。
在收费模式上，飞书与钉钉也展现出了不同的策略。飞书采用按实际激活账号数收费的方式，更加透明且易于计算。而钉钉则采取了一口价的打包计费模式，以企业总人数为基础进行收费，提供了更大的折扣空间。在增值服务方面，钉钉提供了模块化的收费选项，企业可以根据自身需求单独选购。而飞书则将音视频会议、知识库等协同功能打包进了高阶套餐中，需要整体付费。
这场客户争夺战不仅反映了企业协作平台市场的激烈竞争，也凸显了企业在选择协作平台时的多样性和灵活性。无论是追求价格优惠还是功能全面，企业都在根据自身需求做出最适合的选择。
随着市场的不断变化和技术的不断进步，企业协作平台的功能和服务也将持续优化和升级。对于钉钉和飞书而言，如何在竞争中保持领先地位并持续吸引新客户将是一个长期的挑战。
在这场没有硝烟的战争中，企业的选择将决定市场的未来走向。无论是选择钉钉还是飞书，企业都希望能够获得更高效、更便捷的协作体验。
随着数字化转型的加速推进，企业协作平台的市场前景将更加广阔。对于钉钉和飞书而言，如何抓住市场机遇并不断创新将成为决定其未来发展的关键因素。
