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2024新能源车主心声:智能化短板待补,华为系车企领跑满意度榜

2025-03-21来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近期,知名市场研究机构杰兰路公布了其针对2024年度新能源汽车消费者的深入调研报告。报告显示,新能源车主对所购车型的整体满意度相当高,净满意度数值达到了85.5。然而,在智能化体验方面,包括智能驾驶和智能座舱等功能,车主们的满意度却明显不足,行业平均净满意度仅为57.3,显示出这一领域尚有较大的提升空间。

尽管整体智能化体验有待加强,但报告中也指出了部分车企在这一领域的出色表现。特别是与华为合作的车企,占据了智能化体验满意度前三名的位置。其中,阿维塔凭借100%的净满意度位居榜首,所有参与调研的用户中,53%表示“非常满意”,47%表示“满意”。紧随其后的是智界,其净满意度为93.5,75%的用户表示“非常满意”,20%的用户表示“满意”。AITO问界则以93.1的净满意度位列第三,69%的用户给予了“非常满意”的评价,25%的用户表示“满意”。

除了这些表现突出的“华为系”车企外,其他新势力品牌如智己、小米、小鹏、理想等也展现出了不俗的智能化体验满意度,分别达到了92、92、88.2和86.6。特斯拉和蔚来等传统新势力品牌同样位列其中,净满意度分别为83.8和78.9。深蓝和零跑等新势力品牌虽然满意度稍低,但也展现出了积极的提升空间。

在传统品牌方面,魏牌以78.9的净满意度脱颖而出,成为传统品牌中的佼佼者。长城旗下的欧拉和坦克品牌也表现不俗,净满意度分别达到了63.4和60。值得注意的是,奔驰作为唯一上榜的传统豪华品牌,其净满意度为76.7%,显示出其在智能化体验方面的努力。然而,报告中也指出,其他27个传统品牌的智能化体验满意度普遍较低,均低于行业平均水平57.3,表明这些品牌在智能化方面仍有较大的提升空间。

总体来看,虽然新能源车主对车型的整体满意度较高,但在智能化体验方面仍存在明显的短板。不过,随着部分车企在这一领域的积极探索和出色表现,相信未来新能源汽车的智能化体验将得到显著提升。

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