特斯拉公司副总裁陶琳近日在社交媒体上发布了一则温馨的消息，她分享了一位新车主周先生的手写感谢信，字里行间流露出对特斯拉服务的高度认可。
周先生在信中深情回顾了自己的购车经历，他提到，在众多汽车品牌中，经过一个多月的仔细考察和对比，最终选择了特斯拉。这一决定不仅基于对各款车型性能的深入了解，更重要的是，特斯拉太古里体验店的销售顾问唐得金给他留下了深刻的印象。
唐得金以客观、专业的态度详细介绍了特斯拉汽车的优点和性能，他的热情和真诚最终打动了周先生。周先生在信中特别提到，唐得金的服务态度让他感受到了前所未有的尊重和关怀，这也是他选择特斯拉的重要原因之一。
提车后，周先生还遇到了一个小插曲。为了领取国家补贴，他需要在手机上进行一系列操作。然而，作为一个退休人员，他对手机操作并不熟悉。就在这时，特斯拉的工作人员通过电话耐心指导他完成了所有步骤。周先生在信中感激地说：“正是因为特斯拉工作人员的耐心和帮助，让我这个不会操作手机的老年人如愿以偿地完成了所有操作。”
陶琳在分享这封感谢信时表示，每一次收到这样的车主反馈，都让她更加坚信真诚实在的服务是赢得客户信任的关键。她强调，特斯拉的直营模式为员工和顾客之间的良性互动提供了坚实的基础。在直营模式下，定价清晰透明、公平公正，服务以客户满意度为衡量标准。即使是不太熟悉电动车市场的顾客，也能在这个模式里放心地选车、用车。
周先生的故事只是特斯拉众多车主中的一个缩影。特斯拉始终致力于提供卓越的产品和服务，让每一位车主都能享受到安心、畅快的出行体验。周先生的感谢信不仅是对特斯拉服务的肯定，更是对特斯拉品牌精神的传承和弘扬。
