近日，抖音总裁韩尚佑宣布了一项重要举措——“抖音安全与信任中心”网站正式上线。这一平台不仅向公众展示了抖音推荐算法的详细原理，还深入介绍了平台治理的审核流程，旨在打造一个更加透明、安全与可信赖的网络环境。
在算法透明度方面，抖音首次公开了其推荐算法的工作原理，解释了如何通过预估用户行为概率，以及采用多目标建模等方式，为用户提供更加丰富、优质的个性化内容推荐。同时，韩尚佑也强调，这一算法始终受到平台治理体系的严格约束和规范。
在平台治理方面，抖音通过“安全与信任中心”全面展示了其审核流程和标准，详细阐述了平台如何应对谣言、网络暴力等违规内容的挑战。韩尚佑表示，抖音将持续加大在治理工作方面的技术研究、产品开发和资金投入，以确保平台的健康有序发展。
抖音还推出了一系列措施，以推动平台工作透明化。其中包括建设线下公示展厅，全面深入地公开抖音的算法基础运作原理、运营机制，以及各类热点榜单的计算原理和机制。同时，抖音还将定期公开平台治理的各类典型违规案件和现象，明确对各类问题的治理态度，接受公众监督。
在提升服务能力方面，抖音将全面升级服务，尤其是为热点当事人、网络暴力受害者等重点人群提供“一站式服务”。针对侵权问题，抖音将“一追到底”，解决“处置速度慢”“治理不彻底”等痛点。同时，抖音还将面向“涉企侵权”展开专项服务，合理诉求高优解决，谣言网暴从严管控，侵权信息主动治理，依法依规最大限度解决侵权问题。
为了扶持优质内容，抖音在过去两年中大力投入，单独增加了“优质”子链路，并增加了多种发现优质内容的信号。同时，抖音还开设了“抖音精选”App和“精选”频道，为优质内容提供更好的服务。在2025年，抖音将进一步加大对优质内容的扶持力度，预计将增加优质内容曝光300%。
在内容推荐多样性方面，抖音持续完善推荐算法，通过加强内容多样性探索机制、兴趣探索和匹配、搜索推荐联动、社交好友推荐等方式，尽可能多地满足用户的长尾兴趣探索和覆盖。同时，抖音还将进一步完善推荐屏蔽词设置、不感兴趣等功能，给予用户更好的管理推荐内容的能力。
在不实信息治理方面，抖音将继续加大处置力度，加强算法在谣言治理中的应用，将辟谣内容精准推荐给浏览过不实信息的用户。同时，抖音还将扩大与权威媒体、机构的合作，并在各类热点事件中加强人工研判与核实。抖音还将推出视频“标注”功能，鼓励用户参与争议内容“打标”，提高用户对信息的鉴别能力。
为了加强网络暴力攻击的治理，抖音将对破坏社区氛围、攻击他人、引战骂战的评论和账户采取更严格的治理态度。同时，抖音还将加大产品能力建设，丰富现有的“一键防网暴”智能屏蔽功能，为用户提供更好的反网暴能力和工具。抖音还将扩大与权威法律援助机构的合作，为有需要的用户提供法律咨询援助、心理疏导服务。
在青少年和老年人保护方面，抖音将持续优化“防沉迷”功能，包括智能休息提醒、睡眠提醒、定时关闭、“时间锁”等功能。同时，抖音还将优化“亲子平台”、青少年模式、老年人提醒等功能，做好对“一老一小”的特殊保护。
除了线上治理外，抖音还将加大对违法违规现象的线下打击力度。针对大量同质化、低俗违规、劣质营销内容背后的黑产团伙，抖音将利用法律武器开展线下打击，并将有关违法线索向相关监管部门报送。
最后，抖音表示将加强社会沟通，积极听取各界建议，接受公众监督。在“安全与信任中心”网站，抖音将开设公众意见征求板块，专门收集社会对算法和平台治理的意见，并定期回答大家普遍关切的话题。同时，抖音还将在服务热线中增设算法咨询专线，专项受理用户的各类监督和批评意见。
