近日，问界汽车用户服务部针对发生在辽宁沈阳工业展览馆的一起事故发布了正式声明，详细阐述了事故经过及后续处理措施。
据悉，该事故发生在2025年4月13日下午2时01分，涉及一辆问界M7 Pro车型。在车展即将撤展之际，这辆汽车意外发生了碰撞，导致一名人员受伤。问界汽车对此表示诚挚的歉意，并透露事故发生后，公司立即采取行动，协助受伤人员就医。经医院诊断，伤者仅受轻微挫伤，并于事故发生当天出院。
根据问界汽车的初步调查结果，事故发生时，车辆并未处于展车模式，因此被误启动。值得注意的是，事故发生时，主驾驶人员未系安全带，且对方向盘进行了大角度操作，这导致车辆的自动紧急制动系统（AEB）未能触发。这一发现为事故原因提供了关键线索。
问界汽车在声明中再次向受影响的人员及各方表达歉意，并承诺将持续与车展主办方等相关方面积极沟通，以确保后续事项得到妥善处理。同时，公司表示已注意到网络上出现的与事故相关的不实信息，并将采取必要的法律手段，维护自身的合法权益。
问界汽车用户服务部在声明的结尾部分强调，公司将始终秉持对用户负责的态度，认真对待每一次事故，并从中吸取教训，不断提升产品安全性和服务质量。同时，公司也呼吁广大用户保持理性，不传播未经证实的信息，共同维护一个健康、有序的网络环境。
