近日，微软在推广其全新的人工智能助手Copilot时，遭遇了一场突如其来的挑战。据悉，部分用户在安装了最新的Windows 11 KB5053598更新后，发现Copilot助手被不明原因地从系统中卸载，这一意外情况引起了广泛关注。
不仅如此，安装了KB5053602更新的Windows 11 23H2系统用户，以及安装了KB5053606更新的Windows 10用户，也遭遇了同样的困扰。Copilot助手在这些系统上悄然消失，用户甚至无法从任务栏中找到它的身影。
面对这一突发状况，微软迅速在支持文档中进行了更新，确认了Copilot助手出现的问题。微软表示，他们已经了解到Copilot应用程序在某些设备上被意外卸载，并从任务栏中取消固定。这一声明无疑为受影响的用户提供了官方的解释。
值得注意的是，Copilot助手被卸载的问题并非普遍存在于所有系统上。根据微软提供的信息，受影响的Windows版本主要包括Windows 11 24H2、Windows 11 23H2和22H2，以及Windows 10 22H2/21H2。尽管问题并非全面爆发，但对于受影响的用户来说，这无疑是一次不愉快的体验。
幸运的是，微软为受影响的用户提供了解决方案。用户可以从微软商店重新下载Copilot助手，并将其手动固定到任务栏上，从而恢复这一功能。然而，这一事件仍然引发了人们对微软自动更新机制以及Copilot助手稳定性的担忧。
除了Copilot助手的问题外，Windows 11 2025年3月的更新还带来了其他一系列问题。据Windows Latest报道，一些用户反映Windows 11 24H2系统的安全补丁安装失败，甚至出现了蓝屏死机错误和固态硬盘崩溃的情况。还有用户表示更新后远程桌面（RDP）功能出现了连接故障，这无疑给依赖这一功能的用户带来了极大的不便。
尽管微软尚未在其Windows问题仪表板上公开承认Copilot助手及其他问题的存在，但他们已经意识到这些问题的严重性，并正在积极寻求解决方案。微软表示，他们正在努力解决Copilot助手被意外卸载的问题，并预计在未来的累积更新中将重新添加这一功能。同时，对于其他用户反馈的问题，微软也表示将进行调查并尽快修复。
