智能音响巨头Sonos近日宣布了一项重大人事调整计划，将裁撤约200名团队成员，重点优化其产品部门结构。这一举措发生在公司努力从一次重大公关危机中恢复之际。
回溯至去年5月，Sonos发布的新版应用程序因存在诸多界面问题及功能缺陷，引发了老用户的广泛不满。面对强烈的舆论指责，Sonos不得不暂停硬件产品的开发工作，转而全力投入到应用程序的修复工作中。这一转折耗费了数月时间，并直接导致了Sonos在2024财年第四季度的收入较去年同期下降了16%。
时任Sonos CEO的帕特里克·斯彭斯在去年7月发表了一份道歉声明，详细阐述了公司为解决应用程序问题所采取的一系列措施。然而，斯彭斯在今年早些时候离开了公司。接棒的是Pandora音乐服务平台的创始人、同时也是Sonos长期董事会成员的汤姆·康拉德，他目前担任临时CEO一职。
康拉德在内部讲话中指出，Sonos当前的组织架构过于复杂，层级过多，这极大地阻碍了团队协作和决策效率。因此，公司决定进行重组，以打造一个更加精简高效的运营模式。未来，Sonos将不再按照产品类别划分独立部门，而是设立硬件、软件、设计、质量和运营等核心部门。
康拉德强调，这次重组旨在提升公司的整体竞争力，确保Sonos能够在激烈的市场竞争中保持领先地位。他希望通过这次调整，能够让Sonos更快地响应市场变化，更好地满足用户需求。
