欧盟近期对知名快时尚电商平台Shein发出了一系列严正警告，指出其在消费者保护方面存在多项违规行为。这一消息源自TheVerge的报道，揭示了Shein在促销策略、产品信息标注以及客户服务等多个层面的不当做法。
欧盟消费者保护合作组织（CPC）网络在周一公开表示，Shein在促销活动中提供的所谓“折扣”实际上并不真实，因为这些折扣未能准确反映商品先前的售价，构成了“虚假折扣”。CPC的调查还发现，Shein利用误导性的产品标签，让消费者误以为商品具备某些特殊属性，而这些属性其实是法律强制规定的标准配置。
不仅如此，Shein在产品宣传中的可持续性声明也被指为虚假或误导性信息。同时，在关于消费者退货和退款权利的信息提供方面，Shein同样存在不完整和不准确的情况。更令人惊讶的是，欧盟方面还指出，Shein故意隐瞒其联系方式，给消费者与公司之间的沟通设置了重重障碍。
值得注意的是，去年欧盟已经将Shein归类为“超大型在线平台”，这意味着它必须遵守《数字服务法》（DSA）的相关规定。根据该法律，Shein等平台有责任从其平台上移除非法商品、服务或内容。一旦违反规定，这些平台可能面临高达其全球营业额6%的巨额罚款。
除了上述违规行为外，欧盟还要求Shein提供更多关于其遵守禁止误导性产品排名、评论和评分法律的信息。Shein现已被给予一个月的时间来回应欧盟的这些要求，并需在此期间内对其业务操作进行必要的整改，以确保符合欧盟的法律法规。
