在人工智能与数字化的浪潮之下，酒旅行业正经历着一场深刻的变革。面对这一趋势，如何借助技术创新提升运营效率、优化用户体验，成为了行业共同面临的课题。在此背景下，鹿马（LUMOUS）作为酒店数字化转型的领航者，提出了全场景数智化解决方案，为行业的未来发展开辟了新的路径。
在近期举办的“酒旅行业数字化场景创新与实践”主题会上，酒店数字化领域的权威专家张兴国发表了致辞。他特别提到了鹿马（LUMOUS）提出的“前厅变客厅”理念，以及对于8秒极速入住体验的极致追求。张兴国指出，传统酒店前厅功能单一，空间利用率低，已无法满足现代消费者多样化的需求。因此，酒店前厅的功能和定位亟需创新和升级。
鹿马（LUMOUS）正是基于这样的行业洞察，提出了“前厅变客厅”的创新理念。通过去前台化设计和60多项功能升级，鹿马将酒店前厅重新定义为集休闲、社交、新零售于一体的复合空间。手持自助终端“大掌柜”的引入，更是实现了入住流程的极致优化。客人只需简单操作，即可在极短的时间内完成入住和退房，这一速度不仅打破了行业记录，更为客户带来了前所未有的便捷体验。
手持自助终端“大掌柜”不仅速度快，更具备全场景覆盖能力。从无人化前台的自助登记，到客房服务的智能分配，再到离店后的自动评价收集，形成了一条完整的数字化服务链。在这一数字化工具的赋能下，酒店员工可以随时随地提供服务，实现了“迎进门、送上楼”的全流程服务闭环。
在会上，鹿马（LUMOUS）CEO田同勇先生也发表了演讲。他以华为汽车与赛力斯的成功合作为例，详细阐述了科技合作对品牌价值提升的巨大作用。田同勇指出，拥抱人工智能、加速信息化和数字化转型已成为各行业提升竞争力的必然选择。为此，鹿马创新推出了JDDP模式，通过引入先进的管理理念和技术手段，对酒店运营流程进行了深度优化。
JDDP模式不仅关注工具层面的数字化改造，更将数字化战略深入渗透至酒店运营的核心环节。通过重构业务流程、优化资源配置，鹿马为酒店构建了一个全方位、多层次的数字化生态系统。在这个生态系统中，酒店可以借助鹿马的自助机产品和数字化解决方案，实现精准营销和个性化服务。同时，与周边商业资源形成紧密互动，共同提升客户体验，创造更多的商业价值。
鹿马（LUMOUS）的全场景数智化解决方案和JDDP模式的创新实践，为酒旅行业注入了新的活力和动力。通过这一系列的创新和升级，鹿马不仅提升了自身的竞争力，更为整个行业的发展提供了有益的借鉴和启示。我们有理由相信，在鹿马的引领下，未来将有更多的酒店实现运营模式的创新和升级，为客户提供更加个性化、便捷化的服务体验。
