随着生成式人工智能在日常生活中的广泛应用，2024年见证了AI工具市场的井喷式发展。科技巨头、新兴独角兽以及AI创业公司纷纷加入这场激烈的竞争，不仅比拼产品的创新能力，更在营销领域开辟了一条全新的赛道——AI工具营销。在这一背景下，360商业化行业三部总经理于世俊在2024见实年度私域大会的AI分论坛上，分享了题为《品牌出圈与全域增长：AI工具的营销破局》的演讲，深入探讨了AI工具如何通过全域营销实现品牌影响力的突破和可持续增长。
于世俊指出，AI工具行业的火爆，很大程度上得益于其与用户关系的日益紧密。在探索期，AI技术主要聚焦于技术层面的进步，对于大多数用户而言，AI仍停留在概念阶段。然而，随着生成式AI工具的出现，用户开始对其产生兴趣，并逐渐接受、学习和使用这些工具，挖掘其带来的实际价值。如今，AI工具已成为工作、学习和生活中的必备工具，用户的使用习惯已初步形成。
在营销层面，AI工具行业也经历了从认知教育到品牌建设的转变。在初期，移动端信息流广告在形成用户对AI的认知方面发挥了关键作用，但当时的投入主要集中在认知教育上，品牌意识尚未形成，投放的性价比相对较低。随着AI工具进入开发期，各大厂商开始加大对移动端内容平台的投入，通过“种草”等方式提升用户兴趣，迅速拉新。然而，这一阶段的投流战也引发了获客成本的激增，用户留存和付费转化成为新的挑战。
于世俊强调，当用户从“认知阶段”进入“使用阶段”，AI工具行业正式进入品牌占位期。在这个阶段，用户的核心使用场景成为关键，而PC端凭借其作为信息深度处理终端的优势，重新成为AI工具营销的价值富矿。PC端不仅在工作、学习等场景与AI工具高度适配，而且从搜索到使用的链路更为简捷，转化效率更高。PC端还聚集了大量职场高价值人群，他们对AI工具的需求高、使用频次和深度高，付费意愿和付费能力也更强。
针对AI工具营销的新课题，360智慧商业迅速响应，扎根场景，率先布局AI工具营销全链路，打造行业营销闭环。于世俊介绍，360智慧商业通过整合全平台营销资源，经过多轮次、多垂直品类的营销实战，沉淀出一套AI工具营销方法论——原生场景BUFF零感营销（简称“BUFF营销”）。这一方法论包括品牌诊断、用户锁定、漏斗优化和反馈复盘四个环节，旨在通过在用户必经场景路径中植入AI产品，降低应用替换成本，提升AI工具的营销转化效率。
在具体实施上，360智慧商业首先通过品牌诊断，对AI工具品牌的市场环境、品牌表现、竞争品牌及细分市场需求等进行量化分析，并结合产品所处的不同营销生命周期，锚定产品营销方向。然后，通过用户锁定，利用覆盖PC、移动、IOT三端的产品矩阵，实现对用户的全场景智慧伴随，精准定向目标人群。接下来，通过漏斗优化，将多元平台资源精准匹配用户的真实意图需求，分层次、漏斗式进行投放策略实时调整，力求在用户使用AI工具的必经路径、原生场景中植入AI工具，实现营销效果的层层递进。
最后，通过反馈复盘，围绕品牌曝光度、市场渗透率、关键词覆盖率、品牌关注度及用户增长等关键指标进行考核复盘，定制化、有针对性地优化AI工具品牌的营销策略，进一步提升转化效率。这一方法论在实际应用中取得了显著成效，不仅帮助AI工具品牌实现了快速起量，还降低了获客成本，提升了营销效果。
