近日，铁路官方售票平台12306（包括网站及手机应用）正式推出了“购票信息预填优化试点”项目，为旅客提供更加便捷的购票体验。这一创新服务将在特定时间和区域内，率先引入“系统自动提交购票订单”功能。
据悉，该试点服务的有效期将持续至2025年2月8日，特别针对北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省与四川省、重庆市之间的长途列车车票销售。这意味着，旅客在这些地区之间往来，将能享受到更加流畅的购票流程。
参与试点的旅客，在12306平台上预填购票信息后，可进入“购票信息预填优化试点”专区，预先填写购票信息和支付票款。一旦完成这些步骤，系统便会自动为旅客提交购票订单，无需再手动操作。
特别春运期间（2025年1月14日至2月22日）的购票订单，旅客可以预填任意一天的乘车日期，每个订单可选择多达60个车次，且每个用户最多可同时保留6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人数上限为9人。但请注意，2025年2月28日（正月十一）仅供查看预填订单，不可进行新的预填操作。
在车票发售前的第16天，12306系统将向用户发送通知，提醒他们调整意向车次的优先级、确认订票信息，并决定是否预支付票款。预支付金额将按照订单中最高执行票价进行缴纳。而到了车票发售前的第15天，12306将依据用户设置的优先级，为已预支付的用户自动提交购票订单。这些订单将与通过其他方式提交的购票请求，按照提交时间的先后顺序，一同进入购票队列。
若购票成功，预支付金额高于实际票款的部分将自动退还；若购票失败，则全额退款，且不收取任何额外费用。当然，如果用户选择不预支付，他们仍可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。
这一服务的推出，无疑为即将到来的春运大潮带来了福音，减少了旅客抢票的难度和焦虑。不少旅客表示，希望这一便捷服务能够尽快在全国范围内推广，让更多人受益。
12306平台还提醒广大旅客，在享受这一便捷服务的同时，也需关注购票规则的变化，确保个人信息的准确性，以便顺利完成购票流程。
